Version 2.0 du 29 octobre 2026. Ces conditions s'appliquent aux vendeurs (Dealers) et aux acheteurs de ZBR DEAL, l'espace d'annonces de l'application ZBR SHOP. Elles complètent les Conditions d'utilisation.
1. Rôle de ZBR SHOP
ZBR SHOP vérifie et affiche les annonces, fournit la messagerie entre acheteurs et vendeurs et met les annonces en avant (BOOST). ZBR SHOP n'est ni le vendeur ni l'acheteur : le prix final, le paiement et la remise de l'article se concluent directement entre eux. ZBR SHOP n'encaisse pas l'argent des ventes ZBR DEAL.
2. Compte Dealer
- Le compte Dealer s'active depuis l'application ZBRSHOP DEALER avec un compte ZBR SHOP : particulier (pièce d'identité et IFU) ou entreprise (pièce d'identité, IFU et RCCM), avec des pièces justificatives nettes.
- L'équipe examine la demande et peut demander des compléments ou la refuser avec un motif. Les pièces restent privées.
- Un particulier peut demander à passer en compte entreprise (nom de l'entreprise, RCCM, IFU) : son compte reste actif pendant l'examen et ses annonces sont conservées.
- Le badge « Vendeur de confiance » est accordé par l'équipe et peut être retiré.
3. Annonces actives et abonnements
- Formule gratuite : 10 annonces actives en même temps pour un particulier, 20 pour une entreprise (les annonces en vérification et publiées comptent).
- Abonnements facultatifs : Premium (1 an) et À vie, 25 annonces actives pour un particulier, 50 pour une entreprise, aux tarifs affichés dans « Mon abonnement ». Une entreprise peut aussi demander une limite plus élevée.
- À la fin d'un abonnement Premium, les annonces déjà publiées restent en ligne jusqu'à leur expiration ou leur vente ; aucune nouvelle annonce ne peut être publiée tant que les annonces actives dépassent le quota gratuit. Le renouvellement rétablit la capacité dès la confirmation du paiement. L'abonnement à vie n'expire pas. Les abonnements sont indépendants des BOOST et de la vérification des annonces.
4. Contenu des annonces
- Uniquement des articles légaux qui appartiennent au vendeur, décrits honnêtement (état réel, défauts, accessoires), avec 1 à 8 vraies photos de l'article : les images trouvées sur Internet sont refusées.
- Le prix affiché est le prix réel pour un article ; « Prix négociable » indique que l'acheteur peut proposer un autre prix.
- Un même article ne se publie qu'une fois : plusieurs articles identiques se vendent avec une seule annonce et une quantité.
5. Vérification et durée
- Chaque annonce est vérifiée par l'équipe avant publication ; une annonce publiée modifiée repart en vérification.
- Une annonce reste publiée 60 jours. Expirée, elle reste 10 jours dans « Mes Deals », où le vendeur peut la réactiver telle quelle (dans la limite de ses annonces actives) ; sans réactivation, elle est supprimée avec ses photos. Le vendeur est prévenu 3 jours avant l'expiration et 2 jours avant la suppression.
6. Messagerie
- L'acheteur écrit au vendeur avec « Discuter » ; le vendeur répond dans l'onglet Messages. Le numéro WhatsApp de Ma boutique reste un second moyen de contact.
- Les échanges restent courtois et portent sur l'annonce ; chaque participant peut bloquer ou signaler une discussion. Une discussion signalée est examinée par l'équipe, messages et photos compris.
7. Ventes
Dès qu'un ou plusieurs articles sont vendus, le vendeur le déclare (« Marquer vendu »), en indiquant la quantité et si la vente a eu lieu sur ZBR SHOP ou ailleurs. Tant qu'il reste des articles, l'annonce reste en ligne ; le dernier article vendu, elle passe en « Vendue » et « Article vendu » s'affiche dans les discussions de cette annonce. L'acheteur est invité à vérifier l'article avant de payer.
8. BOOST et DEALER PRO
- Les BOOST et DEALER PRO mettent des annonces publiées en avant (« Sponsorisé ») pendant la durée achetée. Ils se paient par MoMo Pay au nom de ZBR SHOP, puis l'envoi de la référence ; la mise en avant démarre après vérification du paiement par l'équipe.
- Rien n'est prélevé automatiquement ; une demande sans référence est annulée au bout de 72 heures.
- Une annonce boostée modifiée suspend son BOOST pendant la vérification, temps restant conservé. Une annonce vendue, retirée ou supprimée arrête sa mise en avant. Si une annonce n'est plus éligible après le paiement, l'équipe propose une reprise, un avoir ou un remboursement.
9. Interdits
Articles volés, contrefaits, dangereux ou interdits ; photos ou descriptions trompeuses ; faux prix d'appel ; doublons ; messages insultants, insistants ou publicitaires ; se présenter comme ZBR SHOP ou dire que ZBR SHOP garantit la vente ; payer un BOOST ou un abonnement ailleurs qu'aux codes MoMo Pay de ZBR SHOP.
10. Sanctions
En cas de manquement, l'équipe peut refuser ou suspendre des annonces, bloquer une discussion, suspendre ou révoquer le compte Dealer. Un compte suspendu suspend ses BOOST et abonnements en cours (temps restant conservé).
11. Acheteurs
Les annonces sont vérifiées mais ZBR SHOP ne garantit ni l'article ni la transaction. Discutez dans l'application, rencontrez le vendeur dans un lieu sûr ou faites-vous livrer, vérifiez l'article avant de payer, et signalez toute annonce ou discussion suspecte.
12. Contact
WhatsApp +229 01 95 68 79 98 · support@zbrshop.com · Boutique : Pavé derrière le commissariat, Kéféri, Kandi.